I prodotti acquistati su www.fatefollettibaby.it sono venduti direttamente da Fate & Folletti Srl.

Potrai richiedere qualsiasi informazione scrivendo all’indirizzo: info@fatefollettibaby.it

TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

POLITICA COMMERCIALE

Offriamo in vendita, su www.fatefollettibaby.it, i prodotti e svolgiamo la nostra attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei nostri utenti che siano “consumatori”

Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisca su www.fatefollettibaby.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale e professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali all’interno di www.fatefollettibaby.it

In considerazione della nostra politica commerciale, ci riserviamo il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla nostra politica.

Queste condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.fatefollettibaby.it tra gli utenti di www.fatefollettibaby.it e noi (il venditore).

COME CONCLUDERE UN CONTRATTO CON FATE & FOLLETTI

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.fatefollettibaby.it, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d’ordino è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Il contratto è concluso quando riceveremo, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

Concluso il contratto, Fate & Folletti prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

Potremo non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non abbiamo dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su www.fatefollettibaby.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito o dell’invio del modulo d’ordine, sarà nostra cura comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, provvederemo a rimborsare quanto da te già anticipato.

Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei nostri confronti, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.fatefollettibaby.it

Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.fatefollettibaby.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul diritto di recesso.

Concluso il contratto, ti trasmetteremo, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.fatefollettibaby.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.

In caso di esercizio del tuo diritto di recesso, abbiamo la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

PAGAMENTI

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da noi se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso .

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La consegna viene effettuata con Corriere Espresso SDA o BRT Corriere Espresso I tempi previsti sono : 1/2 gg. per l’Italia e 2/3 gg. per l’Europa. In caso di assenza viene lasciato un avviso.
Costi spedizione in Italia:
fino a 100 euro, 6 euro di spese
Costi spedizione contrassegno: 7,99 euro
da 101 euro gratuita
pacchetto regalo: omaggio
Costi spedizione in Europa:
15 euro per ordini inferiori a 200 euro

ASSISTENZA CLIENTI

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite l’indirizzo:info@fatefollettibaby.it

DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.fatefollettibaby.it. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

Per recedere dal contratto devi contattarci attraverso l’indirizzo: info@fatefollettibaby.it

In questo caso, dovrai restituirci i prodotti consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti. Il reso è a carico del cliente.

Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:   

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);
  • i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione. Ci riserviamo il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
  • i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
  • i resi devono essere spediti al seguente indirizzo : Fate e folletti s.r.l., viale della Stazione 44, 54100 Massa 

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, provvederemo a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile. La somma rimborsata non è comprensiva di eventuali spese di spedizione. In ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui saremo venuti a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte o all’emissione del credito richiesto; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti. In caso contrario, potremmo trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. 

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Dopo la restituzione dei prodotti, provvederemo ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, ti invieremo, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, attiveremo il rimborso nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui saremo venuti a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore e/o delle procedure diverse, saranno a tuo carico eventuali responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.  

MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.fatefollettibaby.it